뽀르띠 개런티 카드

- 뽀르띠 주얼리 구입시 동봉하여 보내드리고 있습니다. 뽀르띠 정품임을 보증하는 보증서로, 제품 교환 및 A/S 진행시 지참해주셔야합니다.

A/S 서비스

- 상품 품질 보증기간은 6개월 입니다. 품질 보증 기간내에 발생하는 A/S는 무상으로 처리해드립니다.

- 고객 부주의에 의한 상품 분실, 손상 등의 경우 상품 상태에 따라 비용이 발생될 수 있습니다.

- A/S 받으신 상품을 수령하실 때, 반드시 직원과 상품의 이상 유무를 확인하시기 바랍니다.

- A/S 완료 제품의 본사 보관 의무는 고객 양도 약속일로부터 3개월 까지이며, 그 이후 발생하는 보관상의 문제에 대해서는 책임지지 않습니다.

교환 및 반품이 가능한 경우

- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 단,  포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.
- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과
 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3월이내, 그사실을 알게 된 날로부터 30일이내

교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. (단, 상품의 내용을 확인하기 위하여
포장 등을 훼손한 경우는 제외)
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
 (자세한 내용은 고객만족센터 1:1 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.)

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
  (제품 교환, 사이즈 교환 등 포함)

교환 안내

- 교환의 경우 뽀르띠 CS센터(070.7732.7919)에서 접수 후 처리가 진행됩니다.

- 뽀르띠 제휴 택배사(CJ 대한통운)을 이용해 보내주세요.

- 상품 수령후 1주일 이상인 경우 교환이 불가능합니다.

- 상품 교환시에는 뽀르띠 개런티 카드를 지참하여 보내주세요.

반품 안내

- 상품 불량인 경우는 배송비를 포함한 전액을 환불해드립니다.

- 제품 하자, 배송 오류 경우 3일 이내 뽀르띠에 연락 주시면, 이후 절차에 대해 안내 도와드리겠습니다.

- 반품의 경우 뽀르띠 CS센터(070.7732.7919)에 접수 후 제휴 택배사(CJ 대한통운)을 이용해 보내주세요.

환불 안내

- 상품 배송 전 환불할 경우 무통장 입금은 3일 이내 전액 환불 조치해드립니다.

- 카드 결제의 경우 신용카드 정책상 카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않습니다.

- 상품 환불시에는 뽀르띠 개런티 카드를 지참해주시기 바랍니다.

교환/반품/환불 주소 안내

- 서울 용산구 서빙고로 17 센트럴파크타워 7층 705호 뽀르띠 앞

주얼리 취급시 주의 사항

- 단단한 물체와 닿거나 다른 상품과의 접촉으로 인해 상처가 나지 않도록 유의해주시기 바랍니다.

- 땀이나 화장품 또는 향수 화학 성분에 의해 제품이 손상될 수 있으니, 착용후에는 부드러운 천으로 닦아주시고,

미착용시 보석함이나 파우치에 보관해주시기 바랍니다.